Kontakty i firmy
Dane klientów w jednym miejscu, z historią rozmów, maili i ustaleń.
Oferta
Systemy CRM
Jeden obraz klienta dla całego zespołu.
CRM ma sens wtedy, gdy handlowiec i osoba z obsługi widzą tę samą historię: kto dzwonił, co obiecano i co jest następne. Składamy system pod Wasz lejek sprzedaży i pod to, jak naprawdę obsługujecie klientów.
Nie dokładamy modułów „na zapas”. W pierwszej wersji jest to, bez czego zespół i tak wróciłby do notatnika.
Co porządkuje CRM
Sprzedaż
Szanse, etapy i zadania. Widać, co czeka na ruch, a co już stoi.
Obsługa
Zgłoszenia nie giną po urlopie. Kolejna osoba przejmuje wątek z kontekstem.
Uprawnienia
Handlowiec widzi swoich klientów. Kierownik widzi całość. Dostęp jest świadomy.
Od pustego systemu do nawyku
- 01
Proces
Rozpisujemy, jak dziś wygląda kontakt z klientem i gdzie informacja się urywa.
- 02
Ekrany
Zostawiamy pola, które ktoś naprawdę uzupełni. Resztę odkładamy.
- 03
Start
Wgrywamy istniejące kontakty i przechodzimy z zespołem pierwsze dni pracy.
- 04
Rozwój
Gdy nawyk zostanie, dokładamy raporty, automatyzacje i kolejne działy.